お知らせ

エステートワン

2020年04月20日

緊急事態宣言発令に伴う当社対応について【詳細】

いつもお世話になりましてありがとうございます。

樋口です。

 

「改正新型インフルエンザ等対策特別措置法」による「緊急事態宣言」発令に伴い、当社では国や行政の指示に従い、社員や社員の家族、お客様の安全確保に努め、4月20日~当面の間以下の通り営業致します。詳細はホームぺージにて引き続き発信させて頂きますので宜しくお願い致します。

☆感染予防・感染拡大防止について
・店頭入口付近にアルコール消毒液を設置しております。
・お客様へのマスクの着用をお願いしております。
・店内テーブルはアルコール消毒しています。
・店内の換気を定期的に行っています。

☆社員の対応について
・出社・帰社時の手洗い、うがいを励行しています。
・アルコール消毒・換気等の徹底をいたします。
・全社員、勤務時間中はマスクを着用させて頂きます。

☆営業について
・ 緊急事態宣言が解除されるまで、営業時間を9時~17時にて営業致します 。
・不要不急のお客様への訪問・来社対応は原則中止とさせて頂きます。
・ ご来店頂く場合は、事前予約制とさせて頂きます 。
・ 内覧頂く場合は、現地集合・現地解散を推奨させて頂きます 。

☆お客様へのお願い
・風邪等の症状や体調のすぐれないお客様はご来店をお控えください。
・来店時には、店頭に設置しているアルコール消毒液にて、お客様には手指のアルコール消毒をお願いしております 。
・来店時には、マスクの着用をお願い致します。
・来店時には、隣のお客様との間隔をあけて、飛沫防止に向け、マスクの着用や咳エチケットにご協力ください。

☆契約・更新・解約手続きについて
・契約に関しては、事前に契約書類を郵送させて頂きます。
・更新手続きに関しては、郵送手続きとさせて頂きます。
・解約をご希望される方は、電話(後日郵送等にて解約通知書をお送り願います)・FAXにて受け付けとさせて頂きます。

☆居室内の修繕について
・ご依頼受付等は電話にて対応させて頂きます。
・訪問・入室が必要な事案については、緊急性が低い修繕等は、緊急事態宣言解除後の対応とさせて頂き、人命やラ
イフラインに関係する緊急性の高い事案と当社が判断した場合は通常通り対応致します。
・各種修繕や原状回復工事等を実施する場合であっても、住宅設備機器等の製品供給に影響が出ており、部材入荷遅
延等により工事完了までお時間を頂戴する場合が御座います。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、緊急事態宣言解除後の対応につきましては、決定次第お知らせいたします。

よろしくお願いいたします。